我們?cè)阡N售成交過程中,難免會(huì)遇到一些令人煩惱的問題,比如:
我們先考慮考慮,以后再說。
我們已經(jīng)對(duì)比四五家,就你們的價(jià)格貴,周期長(zhǎng)。
你先回去考慮考慮,明天我們?cè)俾?lián)系。
在商務(wù)談判中,有些總經(jīng)理自己一個(gè)人能拍板,一般他不會(huì)輕易就和你面談。當(dāng)他愿意和你面談時(shí),通常一到兩次溝通就能把訂單簽訂。
有些則是部門經(jīng)理來操辦相關(guān)采購(gòu)的事,那他就是決策人。
一般情況下決策人身邊總有三五個(gè)人要給他做參謀。參謀人幫你講話還好,有助你的工作推進(jìn)。
有些人不僅不幫你講話,反而給你制造很多難題,導(dǎo)致你丟失訂單。那么,怎樣在決策人有眾多參謀人的情況下,提高銷售成交率呢?
關(guān)于這個(gè)問題,我覺得,現(xiàn)在沒有誰會(huì)比妙飛我有著16年市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),并擁有多個(gè)行業(yè)銷售第y頭銜的人更有資格告訴你,該怎樣做好銷售。
在你去面談的時(shí)候一定要提前做好充足的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備什么?
判斷你將去見到哪些人,是聯(lián)絡(luò)人,還是部門負(fù)責(zé)人,還是老總。
他們關(guān)心什么問題,產(chǎn)品的品質(zhì),還是產(chǎn)品的價(jià)格,還是你的品牌實(shí)力。
你要把這些問題的解決方案裝到心里,做到心里有數(shù)。
客戶問你,你張口就能給出答案,客戶的內(nèi)心不會(huì)糾結(jié),顧慮就會(huì)打消。
我見過一些銷售,對(duì)客戶提出的疑問,回答的模糊不清,含糊其辭。客戶看到這樣的情況,只能讓銷售經(jīng)理回去。因?yàn)椋x擇其放心的。怎樣才能讓客戶放心呢?
我見過很多人不管是銷售還是消費(fèi),張口就說,你放心吧!
你就這四個(gè)字告訴對(duì)方,妙飛我沒有見過誰聽了這句話會(huì)放心的。那該怎么做才能讓客戶放心呢?有策略,敢承諾、能兌現(xiàn)、善待人。
有策略。他關(guān)心的問題是什么?是價(jià)格,還是產(chǎn)品,還是風(fēng)險(xiǎn),還是售后。你要給不同角色給出相應(yīng)的答案。
敢承諾。很多銷售經(jīng)理對(duì)客戶提出的條件答應(yīng)不了,因此而失去訂單。所以你要答應(yīng)客戶,不然訂單就沒有了。但是有一個(gè)前提,你的是非常了解你的產(chǎn)品和服務(wù)的屬性,知道什么能給,什么給不了,在這個(gè)前提下答應(yīng)。
妙飛我在這里再補(bǔ)充一點(diǎn),事實(shí)上客戶提出的條件問題和你自身帶給他的信息是有很大關(guān)系的。你要知道,他覺得你好談條件,他才敢談。
能兌現(xiàn)。銷售說得再好,簽單僅僅是雙方合作的開始,在這個(gè)過程中一定要敢于兌現(xiàn),兌現(xiàn)什么?就是你曾經(jīng)吹過的牛,曾經(jīng)許下的承諾。你要一一兌現(xiàn)。
其實(shí),我們表面上是在銷售產(chǎn)品,實(shí)際上我們?cè)阡N售自己。銷售的過程就是你怎樣更好地與人打交道。
善待人。你想要他人對(duì)你好,你就要善待身邊每一個(gè)人。你想要在銷售過程中,客戶的參謀人幫你說話,你就要善待身邊的每一個(gè)人。怎樣善待每一個(gè)人呢?
妙飛我覺得,你見老總都不用太客氣,真的。但是你見接待你的人,見經(jīng)理啊,見負(fù)責(zé)人,一定要善待他們!
見面的一個(gè)微笑,一句問候、一包香煙、一包檳榔、一份水果、一次和他們打成一片的聊天、一次熱鬧的聚餐。
這些行為絕對(duì)有利于你的銷售和你的個(gè)人成長(zhǎng)。因?yàn)椋麄円痪湓挘赡軟Q定立了你的訂單。
這才是銷售的底層邏輯。
本月,妙飛我計(jì)劃開一期營(yíng)銷課程,專門講透銷售能力,幫助那些想通過銷售實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人。
這個(gè)課程適合想提高自己銷售能力的職場(chǎng)人員、包括線下面銷和線上網(wǎng)銷的人員。
還適合創(chuàng)業(yè)者,學(xué)了銷售能力課程,可以提高產(chǎn)品銷售和項(xiàng)目招商等大客戶成交能力。
課程是非常實(shí)戰(zhàn)的,因?yàn)槊铒w本人就是16年市場(chǎng)營(yíng)銷出身。
做過央企渠道經(jīng)理專門開發(fā)代理商。
做過終端客戶銷售,從陌拜、找到?jīng)Q策人、制定專屬解決方案、團(tuán)隊(duì)公關(guān)、售后服務(wù)全流程銷售。
操盤電商項(xiàng)目、網(wǎng)站建設(shè)推廣、從引流拉新、客戶轉(zhuǎn)化、到成交裂變,售前售后,全程服務(wù)。
你要學(xué)的這堂銷售能力課程,就是妙飛把過去經(jīng)驗(yàn)提煉總結(jié)成一門銷售成交課,他會(huì)教會(huì)你怎樣和客戶達(dá)成合作,簽訂訂單。
如果你正好想要提升銷售能力,苦于沒有辦法。
我覺得,你跟我學(xué)實(shí)戰(zhàn)銷售能力,算是跟對(duì)人了。全國(guó)來說,沒有人比我更有資格教你了,你可以了解一下,有16年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且愿意出來傳道、授業(yè)、解惑的人,有嗎?根本沒有!大部分講師都是因講師職業(yè)而講銷售的,聽了反而誤導(dǎo)你。
現(xiàn)在就有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。你可以跟妙飛我學(xué)銷售,一個(gè)有16年市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的人學(xué),并且有多個(gè)行業(yè)銷售第一頭銜。助你早日實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,過上你想要的生活。